Online-Schlichtung

Streitigkeiten schlichten – Vorteile für Verbraucher und Unternehmen

21. November 2016 // 1 Kommentar

Statt sich anzubrüllen, sollte man es lieber mit einer Schlichtung probieren... Foto: Broschüre EVZ

(Red) – Die bei einem französischen Online-Händler bestellte Waschmaschine wurde nicht geliefert? Die in Finnland gekaufte Sauna ist defekt? Bei fast allen Streitigkeiten [...]

Kommerzielle Streitigkeiten im Netz schnell lösen

13. April 2016 // 0 Kommentare

Bei Stress mit einem Online-Händler sollte man erst kommunizieren und schlichten, bevor es vor Gericht geht. Mit allen Mitteln (vielleicht nicht gerade mit Flaggenzeichen...). Foto: US Navy 1st Class Greg Messier / Wikimedia Commons / PD

(Red/PM) – Für Verbraucher gibt es eine neue Möglichkeit, Streitigkeiten mit Online-Händlern und Dienstleistern gütlich zu lösen. Die EU-Kommission hat für solche [...]

Verbraucherschutz: Der Online-Schlichter in Kehl

20. Juni 2014 // 0 Kommentare

Beim Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz in Kehl ist auch der Online-Schlichter angesiedelt. Foto: © Kai Littmann

(PM) – Im November 2011 schlug die Europäische Kommission vor, eine neue Richtlinie und Verordnung (ADR-Richtlinie / ODR-Verordnung) zu verabschieden, die Standards für [...]

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