Was Sie schon immer zum Thema „Schlichtung & Co.“ wissen wollten…

Wenn DAS am Ende der Schlichtung herauskommt, haben alle alles richtig gemacht... Foto: USS / CC-BY-SA 4.0int

(KL) – Seit Anfang Januar gibt es in der kleinen Grenzstadt Kehl am Rhein eine Einrichtung mit bundesweiter Ausstrahlung – die „Universalschlichtungsstelle des Bundes“ (USS). Nun passiert es nicht alle Tage, dass eine solche Einrichtung in einer Stadt wie Kehl angesiedelt wird und dafür gibt es gute Gründe. In unserer neuen Serie werden wir diese ausführlich erklären und dazu auch, was „Verbraucherschlichtung“ überhaupt ist, wie sie sich von anderen Arten der außergerichtlichen Streitbeilegung, insbesondere der Mediation, unterscheidet, wie sie in der Praxis funktioniert und wie die Menschen sie erleben, die diesen Weg der Schlichtung gegangen sind.

Die „Universalschlichtungsstelle des Bundes“ (USS) ist eine neutrale Stelle zur schnellen und effizienten Beilegung von Streitigkeiten zwischen Unternehmer*innen und Händler*innen einerseits und Verbraucher*innen andererseits. Als neutraler Mittler ist die USS keine Verbraucherschutzeinrichtung, sondern eine Stelle, an der erfahrene Juristen Lösungswege für Streitigkeiten suchen und anbieten. Dies bezieht sich insbesondere auf Streitigkeiten mit geringem Streitwert (Beispiel – die im Internet bestellte Jeans wird nicht oder mit Fehlern geliefert), bei denen man eher den Gang vors Gericht bleiben lässt – die USS bewertet in einem solchen Fall den rechtlichen Hintergrund und unterbreitet beiden Seiten einen Schlichtungsvorschlag, den diese dann annehmen oder eben auch nicht.

Aber wir wollen nicht zu viel vorwegnehmen – in dieser Serie, die am Freitag startet, sollen die Expert*innen direkt zu Wort kommen und berichten, was es mit diesem ziemlich neuen Rechtskonzept auf sich hat.

In den kommenden Wochen erfahren Sie, warum es dieses Konzept der Verbraucherschlichtung überhaupt gibt, was genau die USS in Kehl tut und wie solche Schlichtungsverfahren von den Betroffenen erlebt werden. Und dazu, klar, erläutern diese Expert*innen auch detailliert, wie man ein solches Schlichtungsverfahren startet, ob damit Kosten verbunden sind und wie lange solche Verfahren dauern.

Die Serie „Was Sie schon immer zum Thema „Schlichtung“ wissen wollten…“ startet diesen Freitag, den 3. Juli 2020! Und sollten Sie eine der Nummern verpassen, kein Problem – über unsere Archiv- und Suchfunktion finden Sie auch später alle Ausgaben dieser neuen Serie! Bis Freitag!